Une erreur sur une facture que vous avez déjà envoyée ? Le premier réflexe, c’est de vouloir l’ouvrir pour la modifier directement. Stop. C’est la pire chose à faire.Une facture émise ne peut plus être changée. Jamais. C’est ce qu’on...
Une facture impayée. Un seul jour de retard. Et soudain, c’est toute votre trésorerie qui est en danger.Les salaires, les fournisseurs, la TVA… tout peut basculer bien plus vite que vous ne le pensez. Vous n’avez pas besoin d’un roman.Vous avez besoin d’une lettre de...
Une facture impayée qui traîne, et c’est tout de suite la boule au ventre. Vous devez réclamer votre dû. C’est normal.Mais vous avez peur de briser la relation client en passant pour quelqu’un d’agressif. Alors vous attendez. Un peu trop,...
Une facture en souffrance. Ce n’est pas juste un retard de paiement. Non, c’est bien pire.C’est une fuite de trésorerie silencieuse qui grignote vos marges chaque semaine. Dans cet article, on ne va pas parler de théorie vague. On va être concret....
Vos relances partent.Et en retour ? Un silence radio. Ce sentiment est frustrant. On est d’accord. Mais si le vrai problème, ce n’était pas le client…mais votre stratégie de relance incluant notamment la lettre de relance efficace et la gestion de votre...
Le vrai problème des factures impayées n’est presque jamais le client. C’est votre méthode de relance. Ou plutôt… votre absence de méthode. Vous voyez de quoi je parle ?Le mail envoyé au hasard, l’appel téléphonique hésitant, l’attente...